תקנון
תקנון שימוש, מדינות החלפות והחזרות
האמור בפרק זה הינו במסגרת "תקנון שימוש, מדינות החלפות והחזרות" וככזה נתון לשינוי נסיבתי תלוי אירוע ו/או סיטואציה ומשכך יש לראות בתנאים אלו כתנאי מסגרת בלבד.
בעלת האתר ומפעילתו היא חברת לירונים תוכן בע"מ, ח.פ. 516615481 (להלן: "האתר" ו/או "מפעיל/ת האתר").
תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין האתר לבין כל אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (כל אחד מהם להלן: "הלקוח" ו/או "המשתמש").
כל שימוש באתר ובתכנים המוצגים בו,לרבות העיון והגלישה בו,כמו גם כל פעולה בו ובכלל זה רכישה באמצעותו,כפופים לתנאי השימוש המפורטים להלן.
המשתמש באתר מתבקש לקרוא תנאים אלה בקפידה ובעיון.
המשתמש אינו חייב להסכים לתנאי שימוש אלו אך אם אינו מסכים להם, הוא נדרש לצאת מהאתר לאלתר ולא לעשות בו כל שימוש.
תחילת השימוש באתר מעידה על הסכמה ואישור המשתמש לתנאי שימוש אלו.
השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות ובעשותו שימוש באתר מתחייב המשתמש, כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.
הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.
כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתקנון ולא ישמשו לשם פרשנותו.
האתר רשאי להציע להחליף ולשנות מבצעים והטבות וכמו כן, רשאי בכל עת להפסיק אותם ללא כל צורך בהודעה מוקדמת וכי לא תינתן האפשרות לכפל מבצעים אלא אם יצוין אחרת על ידי מפעיל האתר.
הגישה והשימוש באתר אינטרנט זה לרבות השימוש בכל התכנים ו/או המידע ו/או השירותים המופיעים בו מפעם לפעם כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ולהוראות כל דין החל במדינת ישראל.
האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, והשימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות מכירת וקניית המוצרים באמצעותם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג מוצר כלשהו אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב ממפעיל האתר.
כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (לעיל ולהלן: ("הלקוח")) מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא תקנון זה, הבין אותו ואת תנאיו וכי הוא מסכים לתנאיו והוראותיו.
הלקוח מצהיר כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל 18 חובה עליו ליידע את האפוטרופוס החוקי בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע הפעולות באתר.
השירות שניתן באתר מוענק בתחומי מדינת ישראל באזורים מסוימים בלבד המוגדרים מעת לעת על ידי מפעיל לפי שיקול דעתה הבלעדי (לעיל ולהלן: ("אזור השירות")).
על מנת לבצע רכישה באתר, על הלקוח לבצע תהליך מילוי פרטים במסגרתו יש לספק פרטים אישיים הנדרשים, בין היתר, לשם משלוח המוצרים לידיו והחיוב הכספי בגינם.
הלקוח מתחייב לשפות את מפעיל בגין כל נזק שיגרם לה עקב מסירת פרטים כוזבים ושיבוש הפעלת האתר.
תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את מפעיל האתר.
מבצעים, קופונים והטבות:
בתקופת חגי הקניות (נובמבר-דצמבר) יתכנו עיכובים בזמני המשלוחים, אנו מתנצלים על חוסר הנוחות ומודים על הסבלנות.
מבצעי SALE באתר או בדוכני מכירה, הנחות משתנות ו/או קבועות, הטבות שיתופי פעולה וקודי קופונים אשר יתפרסמו מפעם לפעם אינם כוללים כפל מבצעים, הזמנות אישיות, קולקציות שיתופי פעולה, גיפט קארד וקולקציה חדשה אלא אם פורסם אחרת בכל אופציות הדיוור.
בנוסף – מבצעי SALE חלים על מוצרים בלבד ולא על מוצרים נלווים. הטבת ״שליח עד הבית בחינם״ אשר תפורסם באתר מפעם לפעם , תהיה בכפוף לרכישה מינימלית של 100₪ מפריטים הקיימים באתר בלבד.
שליח עד הבית בחינם שלא כחלק מהטבה מותנה ברכישה מינימלית של 300₪ מפריטים הקיימים באתר בלבד.
ההטבה לא כוללת עלות משלוח במקרה של החלפה או החזרה.
פריטים / מוצרים אשר התקבלו כמתנה ו/או כחלק ממתנה או הטבה באתר לא ניתנים להחלפה או להחזרה.
בנוסף, על הפריטים הנ"ל לא קיימת אחריות וכל שינוי שיתבקש להתבצע בהם באחריות המקבל בלבד.
שונות:
ניתן לבצע החלפה באמצעות שליח עד הבית בעלות 19₪. (החלפה שניה בעלות 29 ש"ח).
החלפה תתבצע בצמוד לחשבונית או הוכחת קניה ובתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, במצב חדש ותקין, שלא נעשה בו כל שימוש.
לא יתאפשרו החזרת פריטים / זיכוי כספי על פריטים שנרכשו עבור מתרת זכייה או כזכייה בתקופות הגרלה.
לא ניתן להחליף / להחזיר מוצר שנעשה בהזמנה אישית / באופן אישי / לא מופיע באתר.
אין אנו מבטיחים שהמוצר או העיצוב המבוקשים להחלפה קיימים במלאי. במידה והם אינם קיימים במלאי, נעשה את המאמץ למצוא מוצר אלטרנטיבי בעיצוב חלופי.
כל בקשה אישית לביצוע שינוי בפריט הנמכר באתר (פריטים בהדפסה אישית, עיצוב גרפי יחודי וכו') תיחשב כהזמנה אישית ולא יהיה ניתן להחליף או להחזיר את הפריט לאחר תשלום וביצוע ההזמנה.
חברת לירונים תוכן בע"מ לא אחראית לנזקים ו\או פגיעות הנגרמים בזמן שימוש במוצריה כתוצאה מתגובות אלרגיות ורגישויות למיניהן ו\או פגם ו\או שבר ו\או קרע של פריט או חלק ממנו ו\או כתוצאה מנסיבות בלתי צפויות ו\או כתוצאה מכח עליון ולא תהא חובה בגינם פיצוי כלשהו ללקוח. השימוש במוצרים הינם באחריות המשתמש/ת בלבד.
דיוור והודעות פרסומיות:
בקריאת תנאי שימוש אלה ואישורם הינך מאשר\ת לחברת לירונים תוכן בע"מ לשלוח אליך דיוור ישיר באמצעות הרשתות החברתיות,אסמס והמייל אודות מידע הנתפס כחשוב בעייני הנהלת החברה, בינהם חידושים, קולקציות מומלצות, מבצעים, פרסומות מגופים מסחריים נבחרים וכו'.
אם אינך מעוניין לקבל מאיתנו דיוור ישיר או מעוניין להפסיק לקבלו, נבקשך לציין זאת בכתב ולשלוח אלינו למייל שירות הלקוחות בכתובת: info@lironim.com ולוודא את קבלתו אצלנו.
קנין רוחני:
מלוא זכויות היוצרים, סימני המסחר והקניין הרוחני באתר, לרבות בתכני האתר, בעיצוב האתר, ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, תמונה, טקסט וכל חומר אחר הכלול באתר, הינם בבעלות מפעיל האתר בלבד. אין להעתיק, לצלם, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי אחד מאלו.
אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ ו/או לייצר עבודות נגזרות של כל חלק מן האתר.
דומיין האתר, האתר, שם המותג, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לאו), וכו' – הם כולם רכושו של מפעיל האתר בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש. כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו כן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של האתר ו/או מי מטעמו. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם מפעיל האתר נתן את הסכמתו לכך, בכתב ומראש ואין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות כלשהי.
מדיניות החזרות החלפות וביטולי עסקה:
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: "החוק").
על המזמין היכולת לבטל את העסקה שביצע, הזיכוי יבוצע בכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה. הזיכוי יתבצע במקרים ובתנאים הבאים.
ביטול ההזמנה כרוך בעמלת דמי טיפול של 5% או 100 ₪, הזול מבניהם. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.
במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל הלקוח ולאחר קבלת המוצר אצל הלקוח יינתן זיכוי כספי מלא בניכוי עלות המשלוח ו5% דמי ביטול. הזיכוי יינתן בתנאי שהמוצר יוחזר ללא פגם/נזק ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש לרבות כביסה וכאשר המוצר נמצא באריזתו המקורית.
ביטול עסקה יינתן ללקוחות שיחזירו את המוצרים כ-14 יום מרגע קבלת המוצר (כפוף לחוק הגנת הצרכן).
מפעילת האתר תיהיה בעלת שיקול הדעת הבלעדי והמוחלט בנוגע למצב הסחורה המוחזרת. פריטים ומוצרים אשר יגיעו לאחר שימוש כלשהו ו/או סממנים לשימוש לא ניתן יהיה להחזירם ולא יזכו את המשתמש בסכום הרכישה- הכל בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של מפעילת האתר.
עסקאות אשר נעשו באמצעות כרטיסי דיירקט (דביט), הזיכוי יתבצע באמצעות העברה בנקאית.
לא ניתן יהיה להחזיר פריט בודד אשר נרכש כחלק מערכת מוצרים אלא אם הפריט הבודד הגיע כאשר קיים בו פגם ובכפוף לאישורה של מפעילת האתר.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 לא תתאפשר ביטול או החזרה של מוצרים שהוכנו בהתאמה אישית ללקוח בהתאם לדרישותיו.
הודעה על ביטול עסקה או שינוי/החלפת מוצר תתבצע באמצעות אחת מהדרכים הבאות:
בדוא"ל – Info@lironim.com
בטלפון מספר – 0522468181
בכל מקרה שלקוח יהיה מעוניין להחליף מוצר במוצר אחר, יש ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות שלנו.
החלפת מוצר ניתן לבצע עד 30 יום מיום הרכישה.
חשוב לדעת:
אנו עושים את המירב כדי לייצר התאמה בין התמונה המופיעה באתר לבין המוצר הפיזי שנשלח אל הלקוח, קיימת אפשרות שהמוצר יהיה שונה מעט מן התמונות המופיעות באתר.
אנו עובדים עם בתי הדפוס הטובים ביותר ועדיין יתכנו הבדלים קלים במידות, גוונים או כיתובים
מוצרים אשר נמכרים במכירה מוקדמת (PRE ORDER) מיוצרים ומוכנים לשליחה החל מהתאריך המצוין בעמוד המוצר המבוקש ועד 7 ימי עסקים לאחריו.
יש לקחת בחשבון כי תאריך זה הינו תאריך משוער בלבד ויתכנו שינויים ועיכובים בזמן ההכנה והאספקה של המוצר. אנו נעשה כל שביכולתנו על מנת לספק את הפריטים בזמן המהיר ביותר.
משלוחים ואספקה:
שליח עד הבית עד 3 ימי עסקים (מהרגע קבלת אישור משלוח) – 19₪ או חינם ברכישה מעל 299₪
איסוף עצמי – בשלב זה אין אפשרות איסוף עצמי, לבירור אפשרויות משלוח נוספות צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
משלוח עם שליח עד הבית – ברגע שההזמנה מוכנה ונאספה על ידי השליח נשלח אליכם הודעה SMS ונעדכן אתכם על כך. בנוסף- ביום המסירה השליח ייצור עמכם קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו.
שעות הגעת השליח הן 20:00-8:00, ועל כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה.
במידה וחבילה שנשלחה על ידינו תוחזר אלינו מכל סיבה שהיא, יישא הלקוח באחריות לתשלום עבור משלוח חוזר.
מובהר ומודגש כי אין לנו שליטה על שירותי הדואר של חברת דואר ישראל ואיננו לוקחים אחריות על אובדן חבילות דרכם. במקרה של אובדן או עיכוב חבילה האחריות תהה על שולח החבילה אלינו ופתרון הבעיה יעשה מול חברת דואר ישראל בלבד, לכן מומלץ ואף רצוי שלא לשלוח אלינו חבילות באמצעות שירותי דואר ישראל ולהשתמש בשירות השליחים שלנו.
החלפות:
ניתן להחליף פריט באמצעות שליח עד הבית
יש לשלוח הודעת וואצאפ לשירות הלקוחות שלנו במס'
0522468181 ולציין מספר הזמנה ואת שם הפריט אליו תרצו להחליף.
שליח מטעמנו ימסור לך את הפריט המבוקש ויאסוף ממך את הפריט הקודם בעלות 19₪ בלבד.
החלפה שניה בעלות 29₪.
לירונים תוכן בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת וללא התראה מוקדמת.
טל״ח